− ご利用ガイド −

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■運営会社

株式会社岩戸屋
運営統括責任者名:牧戸 雅嗣
所在地:三重県伊勢市宇治今在家町58
連絡先(代表):TEL.0596-23-3188 / FAX.0596-28-1322
連絡先(メール):shop@iwatoya.co.jp
営業時間:9時00分〜17時00分
※ご注文は24時間受け付けております。

株式会社岩戸屋
所在地:三重県伊勢市宇治今在家町58
連絡先(代表):TEL.0596-23-3188 / FAX.0596-28-1322
連絡先(メール):shop@iwatoya.co.jp
営業時間:09時00分〜17時00分
※ご注文は24時間受け付けております。


■メールが届かないお客様へ

◆フリーメールアドレスをお使いのお客様

▼迷惑メールフォルダに入っている

迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願いいたします。
また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定をお試し頂くことで迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

メール受信設定をされているお客様へのお願い

▼メール防止フィルターによってはじかれている

メール防止フィルターをご利用の場合は、(iwatoya.co.jp)のフィルター解除し、
【shop@iwatoya.co.jp】【info@iwatoya.co.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。


■お支払い方法について

◆クレジット決済

VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEXでお支払が可能です。


◆代金引換

ご注文後の確認メールにて、送料・消費税などを含む合計金額(お支払い金額)をお知らせ致します。
荷物と引き替えにドライバーへ現金にてお支払いください。
・お支払合計例:商品代金(消費税込)+送料+代引手数料
※代引手数料は一律300円です。


【代引受取辞退(拒否)について】
お客様都合により商品受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと、送料・代引手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由なく代引受取拒否などの事由により、返送されてきた場合には、お客様に「往復の配送料・代引手数料」をご負担いただく場合がございます。


◆Amazon Pay

住所、クレジットカードの情報を入力せずにAmazonの登録情報を利用してお買い物できる決済方法です。
当ショップにお客様のクレジットカード情報を送信する必要がないため、安心、簡単なご決済が可能になります。
・Amazon Payのご利用方法
商品をカートに入れた後、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックするとAmazonアカウントに登録されている、お届け先の住所やクレジットカード情報が表示されます。
※IDとパスワードを入力してください。
【ご利用前にご確認ください】
※Amazonポイントのご利用および付与はできません。
※Amazon Payの詳細については以下のサイトをご覧ください。
https://pay.amazon.com/jp/shopper


■送料・配送について

◆送料について

全国一律送料 750円
15,000円以上のご購入 送料無料
※代引手数料、振込手数料はお客様ご負担にてお願いをさせていただきます。


◆配送について

ヤマト運輸にて発送しております。
お客様指定日に発送となります。ご指定がない場合、注文日より4日以内に発送いたします。
配達時間帯は、午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時よりお選びいただけます。
営業時間外のご注文は翌営業日に注文確認後の発送準備となります。ご了承ください。


◆産地直送商品(送料無料)の発送について

産地直送品はメーカーより直接お届けする商品となるため、一般商品とは別便でのお届けになり同梱発送が出来ません。
お届け日、時間の指定は受注日より7日後よりご指定いただけます。


◆お買物袋について

袋の購入ページにてご購入商品に追加していただきますようお願い致します。


◆掲載されていない商品について

オンラインショップに掲載されていない商品でも、岩戸屋で販売されている商品であれば
ほとんどの商品がお取扱いできますのでお気軽にお問い合わせください。
連絡先(代表):0596-23-3188/FAX:0596-28-1322
※電話・FAXでのご注文は銀行振込・代引のみの対応です。
※15時以降のご注文は翌日発送となります。


◆キャンセルについて

商品出荷予定日を過ぎてからのキャンセルは承ることが出来ません。
(内容の相違や破損の場合はこの限りではありません。)
お客様都合によるキャンセルはご容赦くださいますようお願い致します。


◆返品交換について

商品到着日より7日以内とさせていただきます。お客様都合の場合はご容赦ください。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。


◆返品・交換連絡先

(代表)0596-23-3188


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未成年者の飲酒は法律で禁止されています。20歳未満の方にはお酒を販売いたしません。